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16.05.2011 Nicola Michaelis

Der interaktive Weinberater für die Delikatessen Supermarktkette ALMA

Zusammen mit unserem Kunden ALMA wurden die ersten interaktiven Weinberater realisiert.

Der Wein-Berater ist ein Terminal mit Touchscreen, der den Kunden intuitiv durch die Produktauswahl führt. Für die Delikatessen-Supermarktkette ALMA berät er wöchentlich bis zu 350 Kunden, entlastet die Verkäufer und steigert so nachweislich den Umsatz.

GESUCHT? GEFUNDEN! GEKAUFT! LEIDER VIEL ZU SELTEN…

Die Supermärkte sind groß, die Gänge lang, das Produktangebot ist überwältigend und für viele Kunden kaum zu überblicken.

DAS PROBLEM:

Der Kunde möchte einen Wein kaufen und weiß nicht welchen. Er steht hilflos vor dem Regal und studiert die Etiketten. Nun braucht er Hilfe.

DIE LÖSUNG:

Der E-Berater. Direkt am Regal unterstützt er den Kunden bei der Auswahl des richtigen Weines. Der Kunde kann nicht nur zwischen Weiß, Rot und Rose wählen, sondern er kann zusätzliche Kriterien hinzufügen, wie Preis, Region, Geschmack oder auch Art des Gerichtes zu dem der Wein passen soll. So findet der Kunde in kurzer Zeit den passenden Wein und es kommt zum Kauf.

Unsere interaktiven Terminals dienen dabei zusätzlich als Analyse-Tools. Mit ihnen können Verkaufsort, Präferenzen und Produktauswahl der Kunden ständig überprüft und gemessen werden.